Lutte contre la maltraitance envers les aîné·es et les personnes majeures vulnérables
Vous êtes témoins de quelque chose qui vous rend mal à l’aise?
Vous vous inquiétez pour la sécurité ou le bien-être d’une personne vulnérable?
Un simple doute mérite d’être pris au sérieux.
Pour signaler une situation URGENTE de maltraitance, appelez le 911.
Ressources en cas de soupçons d’une situation de maltraitance
Ligne Aide Maltraitance Adultes Aînés
- Ligne d’écoute et de référence : 1 888 489-2287
- Site web : Ligne Aide Maltraitance Adultes Ainés
Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services au CHUM
Découvrez nos services et nos documents de référence
- Téléphone : 514 890-8484
- Courriel : commissaire.local.chum@ssss.gouv.qc.ca
Service social du CHUM
- 514 890-8334
Ligne Info-Social
- 811, option 2
Qu’est-ce que la maltraitance?
La maltraitance peut survenir dans tous les milieux sociaux. Elle peut prendre la forme d’un acte isolé ou répétitif envers la personne, d’une absence d’action appropriée et peut survenir dans une relation fondée sur la confiance. Elle cause, intentionnellement ou non, du tort ou de la détresse à la personne qui la subit.
Comment la reconnaître?
Il est important de reconnaître les signes pour ensuite agir ou dénoncer une situation de maltraitance. Les conséquences sur le plan physique, psychologique, social et même matériel sont souvent très importantes sur les victimes. Voici des exemples de signes de maltraitance :
- Isolement
- Anxiété
- Manque d’argent pour les dépenses courantes
- Non-respect des décisions prises par la personne
- Chute suspecte, ecchymoses
- Manque d’hygiène, logement insalubre
Vous pensez avoir été témoin de maltraitance? Vous avez le devoir de déclarer toute situation présumée!
Politique lutte contre la maltraitance
Le CHUM s’est doté d’une politique visant une approche globale et intégrée en matière de prévention et de gestion des cas de maltraitance envers les aînés et toute autre personne majeure en situation de vulnérabilité afin d’intervenir de manière proactive.
La maltraitance est l’affaire de tous.tes!
AÎNÉS | Appelez pour de l'aide :
La maltraitance envers les personnes aînées peut prendre plusieurs formes et est inacceptable dans toutes les circonstances. Il est normal de ressentir de la culpabilité, de l’impuissance ou parfo…is même de la crainte de penser à ce qui pourrait arriver. La première étape est souvent la plus difficile à franchir : chercher de l’aide!
Mesures et obligations de protection
Consultez la loi visant à lutter contre la maltraitance envers les personnes aînées et toute autre personne majeure en situation de vulnérabilité du Gouvernement du Québec.
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