Si votre vie est en danger, composez le 9-1-1.
Urgence
Pourquoi dois-je attendre à l'urgence?
Plusieurs facteurs influencent le temps d’attente à l'urgence:
- Les patients se présentent sans rendez-vous. L'achalandage est plus grand lorsque plusieurs personnes arrivent en même temps.
- Les patients dont la vie est en danger ou qui présentent des conditions graves sont traités en priorité par rapport aux autres.
Ces facteurs sont imprévisibles et évoluent constamment
C'est pourquoi notre équipe ne peut pas vous donner une estimation précise du temps d'attente à l'urgence.
Les cotes de priorité
Le triage permet de déterminer le niveau de priorité des patients.
La cote de priorité est établie selon les normes édictées par l’Échelle canadienne de triage et de gravité pour les départements d’urgence.
Il en existe cinq.
En vidéo : mieux comprendre le fonctionnement d’une urgence.
Source : Michael Evans and Reframe Health Films Inc. 2017
Les étapes à L’URGENCE
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ÉTAPE 1 : ARRIVÉE Prenez un numéro à la borne |
Sortez votre carte d’assurance maladie |
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ÉTAPE 2 : TRIAGE Évaluation de votre état de santé par une infirmière |
L’infirmière déterminera votre niveau de priorité |
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ÉTAPE 3 : INSCRIPTION Ouverture du dossier |
L’agent prendra vos coordonnées et celles d’une personne à contacter en cas d’urgence |
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ÉTAPE 4 : CONSULTATION Évaluation de votre état de santé par l’équipe médicale |
Vous verrez un médecin et recevrez tous les soins nécessaires |