Le CHUM est un établissement universitaire. Lieu d’innovation, de technologies et de pratiques de pointe, certes. Mais d'abord et avant tout un milieu humain.
Chaque jour, notre savoir-faire se traduit par des milliers d’interactions. Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos comportements. Un sourire, une l’attention, une présence chaleureuse et la courtoisie sont nos priorités.
Fort d’une culture institutionnelle qui mise sur la qualité, la performance et l’innovation, le CHUM intègre la performance environnementale au cœur de ses pratiques et de l’amélioration des soins.
- Qualité
Nous offrons des soins et des services qui respectent les plus hauts standards et qui contribuent à la santé et au mieux-être de la population. Nous maintenons ces soins à la fine pointe des connaissances, des ressources, de la recherche et de la technologie.
- Intégrité
Nous respectons le droit à la vie privée des patients et patientes, des professionnels et professionnelles, et des étudiants et étudiantes, et sommes à l’écoute de nos ressources. Nous adhérons aux plus hauts standards de la médecine, dans la confiance et la transparence.
- Performance
Nous investissons temps et ressources pour assurer un haut niveau de qualité dans les services aux patients et patientes, ainsi qu’aux étudiants et étudiantes. Nous visons l’efficacité, tout en conservant notre capacité à nous adapter aux changements.
- Collaboration
Nous favorisons la collaboration et l’enrichissement mutuel au sein des équipes, et ce, tant à l’interne qu’à l’externe. Nous travaillons tous à développer la meilleure offre de soins et de services à nos patients et nos patientes.
- Innovation
Nous apprenons de nos expériences et misons sur la créativité et les compétences des membres de nos équipes pour résoudre les problèmes, et créer de nouveaux standards et de nouvelles pratiques.
- Développement durable et carboneutralité
Nous reconnaissons l’importance du développement durable et de la carboneutralité pour la santé et le bien-être de la population. Nous intégrons la performance environnementale à nos pratiques et à l’amélioration des soins.